직원의 능력을 어디에 쓰고 있나요
현장을 잘 아는 직원에게도 가족이 함께 기억할 서비스 경험에 대한 고민이 생깁니다. 익숙하다는 이유만으로 모든 운반을 맡기기보다, 로봇이 서빙하는 장면을 함께 지켜보면 사람이 가진 경험을 서비스에 더할 수 있습니다. 현장 상태를 차분하게 살피는 일처럼 판단이 필요한 일에 숙련자의 시간을 써보세요.
장비가 걷는 동안 직원이 할 수 있는 일
현장 상태를 차분하게 살피는 일에는 고객의 반응을 살피는 판단이 필요합니다. 서빙로봇은 이 판단을 맡는 대신 지정한 목적지까지의 이동을 돕습니다. 낯선 장비에 대한 호기심이 가족의 대화 소재가 될 수 있습니다.
우리 매장의 서비스 목표를 남겨주세요
불국동 가족 고객의 즐거움 상담에서는 바꾸고 싶은 운영 모습부터 이야기할 수 있습니다. 전문 엔지니어 방문 및 최대 1주일 무료시연으로 시작하도록 안내하니 상호명과 연락처를 적어주세요.
