첫 질문을 받을 시간을 지키세요
직원이 대화하는 동안 로봇이 목적지로 이동하면 이용 방법을 이해하기 쉽게 설명하는 일을 이어가기 쉬워집니다. 설명 도중 생기는 서빙 요청을 처리하느라 안내를 서둘러 끝내기보다, 직원이 고객의 반응을 듣는 시간을 남겨보세요.
현장 관리와 서빙 보조를 함께
설명이 끊기지 않는 서비스는 사람과 장비의 역할 분담에서 시작됩니다. 운영자는 로봇을 보내고 끝내기보다 직원이 어떤 도움을 얻는지 살펴볼 수 있습니다. 처음 보는 로봇에 관심을 보일 때의 일손을 나누어 고객 의견, 현장 정돈, 직원 지원에 시간을 배정해보세요.
병행할 업무를 함께 찾아보세요
중앙동의 설명 도중 생기는 서빙 요청과 어떤 서비스를 동시에 이어가고 싶은지 알려주세요. 상호명과 연락처를 적으면 방문 안내를 받을 수 있습니다. 최대 1주일 무료시연을 포함해 도입 방법을 상담합니다.
